Lecture des demandes
L'IA lit et comprend les e-mails entrants de vos clients depuis votre boîte Gmail connectée.
HACKERTA est une plateforme qui aide les marchands en ligne à traiter leurs demandes de service client automatiquement. Connectez votre messagerie Gmail : notre intelligence artificielle lit les messages de vos clients, comprend leurs demandes, et génère puis envoie des réponses pertinentes en votre nom — 24h/24.
Les boutiques en ligne reçoivent chaque jour des dizaines de messages : suivi de commande, retours, questions produit, réclamations. HACKERTA centralise ces demandes depuis votre messagerie, les analyse avec l'IA, et y répond automatiquement avec un ton cohérent et professionnel. Vous gardez le contrôle : chaque réponse peut être supervisée, et vous pouvez révoquer l'accès à tout moment.
L'IA lit et comprend les e-mails entrants de vos clients depuis votre boîte Gmail connectée.
Génération de réponses claires et personnalisées, envoyées en votre nom ou proposées en brouillon.
Traitement des questions de suivi, retours et réclamations propres au commerce en ligne.
Vos clients obtiennent une réponse immédiate, à toute heure, sans intervention manuelle.
Authentification via Google OAuth. Aucun mot de passe stocké, accès limité aux autorisations approuvées.
Supervisez les réponses et révoquez l'accès Google quand vous le souhaitez, en un clic.
Vous autorisez HACKERTA à accéder à votre messagerie via l'écran de consentement Google OAuth.
Notre intelligence artificielle lit les demandes entrantes de vos clients et en comprend l'intention.
HACKERTA rédige et envoie des réponses adaptées en votre nom, ou vous les propose pour validation.
Pour automatiser votre service client, HACKERTA a besoin d'accéder aux messages de votre compte Gmail, uniquement après votre autorisation explicite via Google OAuth. Voici précisément à quoi servent ces données :
L'utilisation et le transfert par HACKERTA des informations reçues des API Google respectent la Google API Services User Data Policy, y compris ses exigences d'utilisation limitée (Limited Use). Vos données Google ne sont jamais vendues à des tiers, ni utilisées à des fins publicitaires, et ne sont accessibles à aucune personne sauf avec votre consentement, pour des raisons de sécurité, ou pour respecter la loi. Vous pouvez révoquer l'accès à tout moment depuis votre compte Google. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité et nos conditions générales.